حریم خصوصی
چه چیزی از شما نگه میداریم، و چرا
این صفحه قرار نیست شما را از خواندن پشیمان کند. هر چه اینجا نوشتهایم همان کاری است که واقعاً میکنیم؛ اگر جایی مبهم بود، بپرسید تا روشنترش کنیم.
آخرین بازنویسی: مرداد ۱۴۰۵
خلاصه، اگر حوصلهی بقیهاش را ندارید
- اطلاعات شما را نه میفروشیم، نه اجاره میدهیم و نه با شبکههای تبلیغاتی به اشتراک میگذاریم.
- فقط چیزی را میگیریم که بدون آن نمیتوانیم سفارش را به دست شما برسانیم.
- شماره کارت بانکی شما هیچوقت به سرور ما نمیرسد؛ پرداخت داخل درگاه بانک انجام میشود.
- هر وقت بخواهید، حساب و اطلاعاتتان را پاک میکنیم. کافی است بگویید.
چه چیزی از شما داریم
برای ورود فقط به شماره موبایل نیاز داریم. رمز عبوری در کار نیست؛ هر بار یک کد ششرقمی پیامک میشود و همان کد جای رمز را میگیرد.
- شماره موبایل — برای ورود و خبر دادن از وضعیت سفارش.
- نام و نشانی — چون پیک باید بداند بسته را کجا و به نام چه کسی تحویل بدهد.
- ایمیل، اگر خودتان وارد کنید — فقط برای رسید خرید و اطلاع ارسال.
- تاریخچهی سفارشها — تا بتوانید پیگیری کنید و ما بتوانیم پشتیبانی بدهیم.
- آمار بازدید سایت، به شکل تجمیعی — اینکه کدام صفحه کار میکند و کدام نه.
چیزی بیرون از این فهرست از شما نمیخواهیم: نه کد ملی، نه تاریخ تولد، نه شغل و درآمد. اگر روزی فرمی چنین چیزی پرسید، آن فرم مال ما نیست.
چرا اینها را لازم داریم
هر قلمی که بالا آمد یک کار مشخص دارد و برای همان کار استفاده میشود: سفارش را ثبت کنیم، بفرستیم، و اگر مشکلی پیش آمد پیدایش کنیم.
پیام تبلیغاتی فقط وقتی میفرستیم که خودتان تیک خبرنامه را زده باشید. لغوش هم یک کلیک است و برای همیشه.
چه کسی جز ما آن را میبیند
برای اینکه یک سفارش به مقصد برسد، چند نفر بیرون از نفیس باید بخش کوچکی از اطلاعات را ببینند — و فقط همان بخش:
- شرکت پست یا پیک: نام، نشانی و شماره تماس. بدون اینها بستهای تحویل داده نمیشود.
- درگاه پرداخت: مبلغ و شناسهی سفارش. اطلاعات کارت مستقیم نزد بانک میماند و از سمت ما دیده نمیشود.
- سرویس پیامک: شماره موبایل، برای فرستادن همان کد ورود.
- مرجع قانونی: تنها در صورت الزام قانونی، و در حد همان چیزی که خواسته شده.
بیرون از این فهرست، اطلاعات شما جایی نمیرود. نمیفروشیم، اجاره نمیدهیم و با «شرکای تبلیغاتی» به اشتراک نمیگذاریم.
چقدر نگه میداریم
کد ورود چند دقیقه بعد از ارسال بیاعتبار میشود و دور ریخته میشود.
سفارشها تا وقتی حسابتان باز است میمانند، چون خودتان هم ممکن است بخواهید سراغشان بروید. اسناد مالی مربوط به فروش را تا مدتی که قوانین مالیاتی و تجاری ایران لازم میدانند نگه میداریم؛ این یکی از اختیار ما بیرون است.
وقتی حسابی حذف میشود، مشخصات شخصی پاک میشود و آنچه باقی میماند فقط رکورد مالی بدون نام است.
حق شماست
- ببینید چه چیزی از شما داریم.
- هر چیزی را که غلط ثبت شده اصلاح کنید.
- حسابتان را با تمام اطلاعاتش حذف کنید.
- از خبرنامه بیرون بیایید، بدون اینکه چیزی از خریدتان عوض شود.
برای هر کدام کافی است از همان شمارهای که با آن ثبتنام کردهاید به ما پیام بدهید. معمولاً همان روز جواب میدهیم و در بدترین حالت تا یک هفته.
چطور از آن مراقبت میکنیم
همهی ارتباط سایت روی HTTPS رمزنگاریشده است، دسترسی به پایگاه داده محدود به همان چند نفری است که برای کارشان لازم دارند، و اطلاعات کارت بانکی اصلاً به ما نمیرسد که بشود دزدید.
هیچ سیستمی صددرصد امن نیست و ادعایش را هم نمیکنیم. اگر اتفاقی افتاد که اطلاعات شما را تهدید کند، خودمان خبرتان میکنیم — نه اینکه منتظر بمانیم جایی درز کند.
اگر این متن عوض شد
هر بار که چیزی را تغییر بدهیم، تاریخ بالای همین صفحه بهروز میشود. اگر تغییر مهمی باشد — چیزی که واقعاً روی اطلاعات شما اثر بگذارد — از قبل خبر میدهیم.
سوالی ماند؟
هر چیزی دربارهی اطلاعاتتان که اینجا جوابش را پیدا نکردید، بپرسید. آدم پشت این ایمیلها واقعی است.