سیاست مرجوعی
رضایت شما برای ما مهم است. اگر از خرید خود راضی نیستید، میتوانید کالا را مرجوع کنید.
مهلت مرجوعی
شما تا ۷ روز پس از دریافت کالا فرصت دارید تا درخواست مرجوعی ثبت کنید.
شرایط پذیرش مرجوعی
- کالای آسیب دیده یا معیوب
- کالای متفاوت با سفارش
- بستهبندی باز نشده و پلمپ سالم
- کیفیت نامناسب محصول
موارد غیرقابل مرجوعی
- کالای باز شده و استفاده شده
- آسیب ناشی از استفاده نادرست
- گذشت بیش از ۷ روز از تاریخ دریافت
- عدم ارائه فاکتور خرید
مراحل مرجوعی
۱
ثبت درخواست
۲
بررسی درخواست
۳
ارسال کالا
۴
بازگشت وجه
توجه
هزینه ارسال مرجوعی برای کالاهای معیوب یا اشتباه ارسالی توسط نفیس پرداخت میشود. در سایر موارد، هزینه ارسال بر عهده مشتری است.